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Perguntas frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SL que é obrigatória por Lei para todas lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra
100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: atendimento@drex.com.br
POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 12 A 28 DIAS PARA CHEGAR?
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para Isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e
Ásia)-
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
SISTEMA DE FRETE
Nós disponibilizamos frete grátis acima de R$199.
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TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com o rastreio para sua segurança e conforto.
AS ATUALIZAÇÕES DO PEDIDO É NORMAL DEMORAR?
Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.
TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?
Caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para: atendimento@drex.com.br informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
SOBRE NÓS
A Drex é uma empresa destinada a oferecer os melhores produtos por um preço justo, com uma qualidade inigualável.
Estamos sempre prontos para atender, com o maior carinho, nossos clientes. Fique à vontade para nos contatar! Somos uma loja independente que realmente se preocupa com a qualidade e confiança. Vamos sempre proporcionar o melhor para nossos clientes.
